Hoe kan ik mijn Momoyoga account opzeggen?

Je kunt je Momoyoga-account op elk moment opzeggen. Let wel, er geldt een opzegtermijn van één maand.

Dit betekent dat als je Momoyoga factuur op de 5e dag van de maand wordt verwerkt, je ons per e-mail op de hoogte moet stellen van je annulering op de 5e dag van de voorgaande maand.

Als je bijvoorbeeld wilt dat je laatste factuur op 5 oktober is, dien je ons voor 5 september per e-mail te laten weten dat je wilt annuleren. Hoewel je de laatste factuur op 5 oktober ontvangt, heb je nog tot 5 november toegang tot je account.

Account opzeggen

1. Vul ons feedbackformulier voor klanten in. Dit is nodig om uw annulering te verwerken.
2. Stuur een mail naar info@momoyoga.nl en beschrijf dat je geen gebruik meer wenst te maken van Momoyoga. 
3. Geef de voorkeursdatum van je eindfactuur aan. Je kunt je facturen terugvinden door rechtsboven op je naam te klikken in je Momoyoga account, vervolgens klik je op op Mijn account, en hier kun je controleren wanneer de volgende Momoyoga-betaling zal plaatsvinden.
4. Je hebt toegang tot je account gedurende 30 dagen na de eindfactuur. Dit geeft je de tijd om eventuele bestanden over te dragen of te exporteren voor je eigen referentie.

Informatie exporteren

Als je account van Momoyoga opgezegd is zal de ingevoerde informatie niet meer inzichtelijk zijn. Wij adviseren daarom je betalingen, lessen en yogi profielen te exporteren zodat je alle informatie tot je eigen beschikking blijft houden.

Bestellingen en betalingen exporteren

1. Ga naar Meer
2. Klik op Overzicht bestellingen en betalingen
3. Scroll naar onderaan de pagina
4. Klik op Exporteer naar Excel
5. Een download start automatisch

Na het downloaden vind je het bestand terug in de download map op je computer.

Lessen exporteren

1. Ga naar Docenten
2. Klik op Exporteer naar Excel naast het kopje Lessen gegeven
3. Een download start automatisch

Na het downloaden vind je het bestand terug in de download map op je computer.

Yogi profielen exporteren

1. Ga naar Yogi's
2. Scroll naar onderaan de pagina
3. Klik op Exporteer naar Excel
4. Een download start automatisch

Na het downloaden vind je het bestand terug in de download map op je computer.

PDF facturen opslaan

Wil je de facturen van iedere bestelling opslaan, dan zul je dit handmatig per factuur moeten downloaden. 

1. Ga naar Meer
2. Ga naar Overzicht bestellingen en betalingen
3. Klik onder Factuur op het print icoon

Na het downloaden vind je het bestand terug in de download map op je computer.