Het annuleringstermijn is het aantal uur(en) voor aanvang van de les tot wanneer yogi's de les gratis kunnen annuleren*. Deze staat standaard op 0 uur. Het is mogelijk om het annuleringstermijn te wijzigen in je studio account.
Bijvoorbeeld, als een les start om 08:00 en je kiest voor 1 uur dan betekent dit dat de laatst mogelijke kans om de les gratis te annuleren 07:00 is.
Zodra de annuleringstermijn is ingegaan kunnen yogi's de les wel nog annuleren. Echter wordt er dan een tegoed van de leskaart afgetrokken. Deze te laat geannuleerde les kun je in de lesgeschiedenis van yogi profiel terugvinden met het label Late annulering.
Schrijft de yogi zich uit voordat de annuleringstermijn is ingegaan, dan wordt er wel een tegoed teruggegeven. Wil je dat leden altijd het tegoed terugkrijgen, dan adviseren we je om '0' in te voeren.
Annuleringstermijn lesrooster wijzigen
- Ga naar Meer
- Klik op Lesrooster instellingen wijzigen
- Wijzig de uren bij Gratis annuleringstermijn
- Klik op Opslaan
De gratis annuleringstermijn die je instelt in de lesrooster instellingen is van toepassing op het gehele lesrooster en dus op alle lessen. Echter kun je ook per les de boeking- en annuleringstermijn overschrijven.
Annuleringstermijn per les wijzigen
- Ga naar de betreffende les die je wilt wijzigen
- Klik op Wijzig les
- Selecteer Overschrijf de boeking- en annuleringstermijn
- Wijzig de uren bij Gratis annuleringstermijn
- Klik op Opslaan
De annuleringstermijn is nu gewijzigd. Yogi’s kunnen slechts tot het opgegeven aantal uur voor aanvang van de les de les gratis annuleren.