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Nous serons heureux de vous aider par e-mail au info@momoyoga.com. Nous proposons une assistance en ligne du lundi au vendredi entre 9h00 et 17h00 CEST. Veuillez garder à l'esprit que nous sommes encore une équipe relativement petite et que nous nous efforçons de répondre à chaque e-mail en 1 à 2 jours ouvrables.
Quelques petites informations clés à inclure dans votre e-mail pour nous permettre de vous assister au mieux...
- Le nom et l'adresse e-mail associés à votre studio
- Le nom et l'adresse e-mail associés au yogi rencontrant d'éventuels difficultés
- Des captures d'écran du message d'erreur d'échec du paiement ou de la page vous posant des problèmes
- Le lien de la page vous faisant rencontrer des problèmes
- La date, le nom du cours, le pass du cours en question, ou l'abonnement qui vous posent problème