Vous pouvez annuler votre compte Momoyoga à tout moment. En rappel, n'oubliez pas que vous n'êtes jamais obligé d'annuler votre compte Momoyoga dans sa totalité puisque vous pouvez également passer à notre forfait Gratuit.
Bien sûr, si vous décidez, tout de même, que Momoyoga n'est pas la meilleure plateforme pour votre entreprise, vous pouvez annuler votre compte.
Nous prenons chaque annulation très au sérieux, c'est pourquoi nous apprécierions vraiment votre retour d'information ici ! Cela nous aidera à comprendre pourquoi les clients nous quittent, afin que nous puissions continuer à améliorer le logiciel.
Annuler votre compte
- Allez dans vos Réglages
- Cliquez ensuite sur Mon Forfait
- Cliquez ensuite sur Annuler abonnement en bas de la page
- Suivez les étapes indiquées sur votre écran
Exporter mes informations
Si votre compte Momoyoga a été annulé, les informations saisies ne seront plus visibles. Nous vous conseillons donc d'exporter vos paiements, cours et profils de yogi afin de garder toutes ces informations à votre disposition.
Note: Uniquement disponible pour les plans Standard et Plus
Exporter vos Commandes et paiements
- Accédez à vos Réglages
- Cliquez sur Mes commandes
- Cliquez sur Exporter en haut à droite
- Sélectionnez le format de fichier et période que vous désirez
- Un téléchargement démarre automatiquement
Après le téléchargement, vous trouverez le fichier dans le dossier téléchargement de votre ordinateur.
Exporter mes cours
- Rendez-vous dans la partie Enseignants de votre compte
- Cliquez sur l'un des profils d'enseignants
- Cliquez sur Exporter
- Choisissez le format de fichier et la période pour laquelle vous souhaitez télécharger l'exportation.
- Cliquez à nouveau sur Exporter. Le téléchargement démarre automatiquement.
Après le téléchargement, vous trouverez le fichier dans le dossier téléchargement de votre ordinateur.
Exporter vos profils Yogi
- Accédez à vos Yogis
- Cliquez sur Exporter
- Choisissez le format de fichier
- Cliquez à nouveau sur Exporter. Le téléchargement démarre automatiquement.
Après le téléchargement, vous trouverez le fichier dans le dossier téléchargement de votre ordinateur.
Enregistrer vos factures PDF
Si vous souhaitez enregistrer vos factures pour chaque commande, vous devrez les télécharger manuellement pour chaque facture.
- Accédez à vos Réglages
- Aller à Mes commandes
- Cliquez sur l'icône d'impression sous Factures
Après le téléchargement, vous trouverez le fichier dans le dossier téléchargement de votre ordinateur.