Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un enseignant peut avoir des difficultés à se connecter. Essayez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Le yogi a-t-il/elle reçu un e-mail de bienvenue ?
Lorsque le yogi n'a pas reçu d'e-mail de bienvenue, le yogi n'a pas accès à son compte.
Vous avez envoyé l'e-mail de bienvenue, mais le yogi ne l'a pas reçu ?
Il existe un nombre de raisons pour lesquelles un yogi peut ne pas avoir reçu l'e-mail de bienvenue. Vous pouvez vérifier les éléments suivants :
- Vérifiez le dossier spam (ou courrier indésirable)
- Vérifiez si l'adresse e-mail est correctement saisie dans Momoyoga
- Essayez d'envoyer à nouveau le message
Le yogi a reçu l'e-mail de bienvenue, mais ne peut pas se connecter ?
- Le yogi devra demander un nouveau mot de passe
- Envoyez un nouvel e-mail de bienvenue au yogi
Le yogi a déjà un mot de passe, mais ne peut pas se connecter ?
- Le yogi devra demander un nouveau mot de passe en utilisant le calendrier en ligne