En général, les yogis achètent leurs propres produits (pass /cartes de cours ou abonnements). Cela peut se faire directement à partir du planning de cours lors de l'inscription à un cours en particulier ou sur la plateforme Momoyoga sous la page "Planning".
Dans ce cas, s'ils paient avec Mollie, Stripe ou PayPal, ils sont redirigés vers le fournisseur du service de paiement.
Dans certains cas, un studio ou un professeur de yoga peut vouloir attribuer un produit à un yogi. Par exemple lorsque le yogi a acheté le produit avant d'utiliser Momoyoga, ou pour offrir une réduction, ajuster le nombre de crédits, ou la période de validité d’un abonnement pour un yogi en particulier.
Pour attribuer un produit à un yogi:
- Allez dans Yogis et cherchez l’élève concerné
- Cliquez sur le Profil du yogi
- Cliquez sur Ajouter un pass ou abonnements
- Cliquez sur le Produit que vous souhaitez ajouter
Comme le produit n'a pas été ajouté par le yogi, cela ne sera pa déduit automatiquement de son forfait, et vous devrez lui envoyer un rappel de paiement.
Pour envoyer un rappel de paiement:
- Allez dans Yogis et cherchez l’élève concerné
- Cliquez sur le Profil du yogi
- Cliquez sur l'icône du crayon à côté du pass ou abonnement que vous souhaitez modifier
- Cliquez sur Envoyer un rappel de paiement
- Cliquez sur Soumettre
En savoir plus ici sur la personnalisation du courriel de rappel de paiement pour inclure des instructions de paiement ou un lien de paiement vers Stripe ou PayPal, ou bien mentionner que vous préférez être réglé en liquide au studio.
Puisque vous avez affecté le produit manuellement, le statut de paiement doit également être mis à jour manuellement. Une fois que vous avez reçu le paiement pour ce produit affecté, vous pouvez modifier le statut de paiement en payé vous-même.
Pour modifier le statut de paiement d'un produit :
- Allez dans Yogis et cherchez l’élève concerné
- Cliquez sur le Profil de yogi
- Cliquez sur l'icône du crayon à côté du pass ou abonnement que vous souhaitez modifier
- Modifier le statut du paiement de Non à Oui
- Cliquez sur Soumettre
Vous avez maintenant attribué avec succès un nouveau produit à un yogi, envoyé un rappel de paiement et mis à jour l'état du paiement.